м. Київ, вул. Маршала Гречка 3, поверх 4 офіс 4
м. Київ, вул. Маршала Гречка 3, поверх 4 офіс 4

Ваш товар в інтернет-магазині

01.09.2016
Ви вирішили почати бізнес в Інтернеті? Тоді в першу чергу, вам слід вирішити - який товар ви будете реалізовувати таким чином. Звичайно, найкращим варіантом буде освоєння просторів Мережі з уже існуючим офф-лайн бізнесом. Тоді Інтернет - магазин буде для вас додатковою можливістю розширення вашого бізнесу. Але, незважаючи на уявну простоту торгівлі в Інтернеті, такий спосіб продажу може виявитися не настільки простою справою, як ви собі уявляли. Наведемо як приклад одну з можливих невдач: припустимо, ви анонсуєте той чи інший продукт, що підлягає реалізації, але з 200 отриманих заявок, в ваших силах задовольнити лише близько 100 з них. Що з цього випливає? Повернення перерахованих покупцями коштів, комісійний відсоток, який виплачувати вам, спілкування з кожним звернулися, і, як наслідок, втрата покупців.
Розглянемо інший варіант. Ви відмінно підготовлені для освоєння Мережі Інтернет зі своїм товаром. Перш ніж здійснювати рішучий крок - задумайтеся над такими питаннями: чи буде користуватися попитом ваш товар в мережі? Які обсяги продажів можливі? Варто звернути увагу і на специфіку Мережі. Так, Інтернет - магазини комп'ютерних компаній найбільше користуються попитом . Такі фірми в змозі самостійно розробити потрібне їм програмне забезпечення, а користувачів Інтернет завжди будуть цікавити питання, пов'язані з комп'ютерами, адже саме комп'ютери - засіб, завдяки якому ми всі зараз тут.
Але прогрес не стоїть на місці, і вже настав той час, коли практично кожен житель нашої країни стає активним користувачем Мережі Інтернет. Комп'ютери з'являються в кожному будинку, користувачами стають жінки та діти, відповідно, і в Інтернет - магазинах асортимент підлаштовується під зміни категорій користувачів. З'являється все більше Інтернет - магазинів, які реалізують, наприклад, жіночу білизну, косметику, дитячі речі, продукти харчування та ін. Але, тим не менше, лаври популярності залишаються у таких напрямків Інтернет торгівлі, як: різного роду інформаційні сервіси, аудіо та відео продукція, туристичні послуги і, звичайно, комп'ютерні програми. По суті, серед перелічених товарів присутні ті, у яких пріоритет віддається змісту, але ніяк не зовнішнім виглядом. Тому, варто ще раз подумати, до якої категорії товарів відноситься ваша продукція і приблизно оцінити, наскільки ваш товар буде затребуваний в Мережі. За статистикою в Америці, основна частина споживачів країни, в якій дві третини населення є активними користувачами Мережі Інтернет, не довіряють на 100% якості товарів, що реалізуються в Мережі, і вважають за краще робити покупки в офф-лайн магазинах.
Якщо в сферу ваших послуг входить і доставка, то слід розуміти, що основне правило будь-якої служби доставки - це оперативність. Холодна їжа нікому не сподобається, а ви, таким чином, втратите клієнтів і заробите негативну репутацію. Дорогі і тендітні товари вимагають особливого підходу до системи доставки.
У тому випадку, якщо оцінивши свій товар, ви прийшли до висновку, що дана продукція буде користуватися попитом в Інтернеті, пройдіть етап оцінки конкуруючої середовища. Що для цього потрібно? Вивчити сервіси і ресурси, на яких пропонується аналогічна продукція і послуги, здійснити контрольну закупівлю і зібрати підбірку прайс-листів конкуруючих Інтернет - магазинів. Після цього варто подумати, що можна зробити, щоб ваш магазин був не тільки не гірше конкуруючих магазинів, але і в чомусь мав перевагу в своєму середовищі. Можливо, ви введете якісь додаткові послуги для своїх клієнтів, організуєте гнучку систему знижок і т. д.
Допоможе вам і продуманий план дій. Так, слід заздалегідь передбачити такі ситуації, як зниження продажів, або навпаки, їх різке збільшення, а можливо, ваш товар зовсім буде затребуваний. Порадьтеся з фахівцями, які заздалегідь підкажуть, що потрібно зробити в таких ситуаціях. Вносьте зміни в план, грунтуючись на своєму досвіді.
Пам'ятайте, що грамотно вибудована стратегія допоможе вам уникнути невдач і обійти конкурентів.
Наступний етап. Після визначення напрямку торгівлі та вивчення цього сегмента на ринку Мережі Інтернет, слід подумати і про грамотну організацію самого магазину. Чи не буде успішним такий варіант, як прайс - лист і контакти, розміщені на вашій веб-сторінці. Такий Інтернет - магазин нікому не цікавий і підприємство буде заздалегідь провальним. Недостатньо і роботи програміста, який організовує веб-інтерфейс для бази даних з продукцією і форму, по якій можна буде замовити товар. Для організації повноцінного Інтернет - магазину необхідно наступне: подбайте про придбання спеціального програмного забезпечення, необхідного для здійснення віддаленого управління сайтом, роботи з каталогом товарів і оперативного відстеження замовлень. Існує кілька правил, яких необхідно дотримуватися, якщо ви налаштовані на успіх вашого бізнесу.
Правило перше - доступне і чітке інформування користувачів про способи оплати замовлення, його отримання і терміни доставки товару.
Друге правило - на сайті необхідна зручна і оперативна форма пошуку, яка дозволить користувачам без зусиль і витрати трафіку знаходити необхідні товари на вашому сайті. Не кожен користувач буде переглядати каталог цілком.
Правило третє - вчасно оновлюйте дані в каталозі товарів. Та продукція, якої немає в наявності, повинна бути видалена з каталогу. Якщо у вашому Інтернет - магазині існує послуга попереднього замовлення, про це теж варто поінформувати відвідувачів сайту.
Торгівля за попереднім замовленням має кілька плюсів. Такі як, наприклад, можливість часткової або повної передоплати. При такій організації бізнесу, ви завжди будете впевнені в тому, що не прогадаєте з асортиментом товару "в наявності", попередньо замовлений товар в будь-якому випадку буде придбаний клієнтом магазину. Існує певна категорія покупців, які не проти почекати деякий час, поки прийде замовлена ​​ними покупка. Найчастіше це можуть бути цінителі мистецтва, антикваріату, предметів розкоші, колекціонери, автолюбителі. Люди, які купують меблі, також можуть бути налаштовані зробити попереднє замовлення. Але існує інше питання - чому покупець повинен придбати цю річ саме у вас і за попереднім замовленням, а не скажімо в офф-лайн магазині? Для того щоб залучити покупців на свою сторону, вам слід запропонувати їм щось більш вигідне, ніж ваші конкуренти. Наприклад, технічне обслуговування протягом тривалого терміну, безкоштовну доставку до будинку, гнучку систему знижок або ж приємні бонуси у вигляді додаткових аксесуарів.
У разі, якщо ваша сфера діяльності - надання будь-яких послуг, все що з цим пов'язано можна реалізувати віддалено. Спілкування організовується найчастіше по ICQ або Skype, доставка в цьому випадку не потрібно, а оплата послуг також без проблем здійснюється за допомогою різних сервісів в Мережі Інтернет.
Найпростіший спосіб торгівлі в Інтернеті - реалізація програмного забезпечення. Схема роботи тут виглядає наступним чином: клієнт оплачує своє замовлення, після чого ви висилаєте для нього пароль, ввівши який, він зможе потрапити на сторінку, з якої можна завантажити придбану програму. Але такий Інтернет - ресурс і сама програма повинні бути під надійним захистом.
Один з популярних способів заробітку в Інтернеті - продаж будь-якої інформації (контенту). Якщо ви зайнялися таким видом діяльності, ваші клієнти повинні мати постійний доступ до захищених сторінках сайту, на яких знаходиться реалізована інформація. Можлива розсилка такої інформації електронним листом. Найкраще, при такому способі доставки інформації встановлювати безпечні її надійного захисту (така можливість існує в поштовому клієнті MS Outlook, можна використовувати і вітчизняні системи криптографії).
Таким чином, форма вашого Інтернет - магазину безпосередньо залежить від товару, який ви пропонуєте реалізовувати в Мережі Інтернет.

Джерело: http://7910.ru